Telmex atiende quejas

Ofrece resolver rápido las fallas en internet

Telmex descarta la ocurrencia de una falla masiva en su servicio de internet en colonias del norte de Mérida, como informamos ayer.

Se trata de algunos problemas técnicos aislados y localizados en determinados lugares que ya estamos atendiendo, dice el gerente de Comunicación Corporativa de la empresa, Renato Flores.

“No tenemos reportes de fallas con más de diez días”, afirma. “El más antiguo data del jueves pasado y hemos ofrecido a los afectados atenderlos en 72 horas hábiles o menos”.

Los clientes con problemas en su servicio, dice Flores, pueden también enviar a la redacción del Diario el número de su reporte de falla “y nos comprometemos a resolverla inmediatamente”.



Volver arriba