IFAI multa con 9.9 millones de pesos a Telcel

IFAI multa con 9.9 millones de pesos a Telcel

La telefónica usó datos personales de una cliente para cobrarle un adeudo

Telcel envió mensajes a los contactos de la denunciante para enterarlos de la deuda de la entonces clienta

MÉXICO (SUN).-  El pleno del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) impuso cuatro multas por un monto global de nueve millones 940 mil pesos a Radio móvil Dipsa, SA de CV, (Telcel), por el uso indebido de números telefónicos de los contactos frecuentes de una de sus clientas, para cobrar a ésta un adeudo por servicio de telefonía celular.

De acuerdo con el IFAI, sin autorización de la usuaria la empresa accedió a sus contactos a quienes hizo llamadas y envió mensajes en los que daba a conocer el nombre, número de celular y número de cuenta de la clienta, para ponerlos al tanto del adeudo y gestionar por su mediación el cobro del servicio prestado.

Esto fue denunciado ante el IFAI por la afectada, quien dijo que nunca autorizó a Radio móvil Dipsa para usar datos personales y que tampoco la empresa incluyó este punto en el contrato del servicio de telefonía celular, ni consta en su aviso de privacidad.

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